In- en Uitsluitingscriteria

Juridische grondslag

Deze in- en uitsluitingscriteria zijn opgesteld ter borging van verantwoorde zorgverlening conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de geldende HKZ-normen.

Thuiszorg De Olijf beoordeelt iedere aanmelding individueel en zorgvuldig. Het uitgangspunt is dat wij passende, veilige en kwalitatief verantwoorde zorg bieden binnen onze deskundigheid en mogelijkheden.

Thuiszorg De Olijf wil aan haar cliënten en belanghebbenden duidelijk maken welke zorg- en dienstverlening zij wel en niet levert…

Doel van deze criteria

Met deze criteria maken wij voor cliënten, verwijzers en andere betrokkenen inzichtelijk:

• Welke zorg- en dienstverlening wij wel leveren
• In welke situaties wij geen zorg kunnen bieden
• Wanneer beëindiging of doorverwijzing noodzakelijk kan zijn

Deze criteria dragen bij aan veilige zorgverlening, transparantie en kwaliteit.

Inclusiecriteria (Wanneer leveren wij zorg?)

Een cliënt komt in aanmerking voor zorgverlening door Thuiszorg De Olijf indien wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:

1. Leeftijd en zorgvorm

• De cliënt is 18 jaar of ouder.
• De zorg betreft extramurale zorg (zorg in de thuissituatie).

2. Passend binnen deskundigheid

• De zorgvraag valt binnen de deskundigheid, bevoegdheid en bekwaamheid van onze medewerkers.
• De zorg kan worden uitgevoerd conform professionele richtlijnen en wet- en regelgeving.

3. Verantwoorde uitvoerbaarheid

• De zorg kan veilig en verantwoord worden uitgevoerd binnen de beschikbare personele capaciteit.
• De benodigde zorgmomenten zijn organisatorisch realiseerbaar.

4. Medewerking van cliënt of vertegenwoordiger

De cliënt of diens wettelijk vertegenwoordiger:

• Stemt in met de zorgverlening;
• Werkt mee aan het opstellen en uitvoeren van het zorgplan;
• Respecteert professionele richtlijnen, grenzen en afspraken.

5. Veilige werkomgeving

De thuissituatie:

• Biedt een veilige werkomgeving voor medewerkers;
• Maakt ergonomisch verantwoord werken mogelijk;
• Biedt toegang tot noodzakelijke hulpmiddelen indien geïndiceerd.

6. Veiligheidsvoorwaarden

• Er is geen sprake van een acute dreiging voor cliënt, medewerkers of derden.

Exclusiecriteria
(Wanneer kunnen wij geen zorg leveren?)

Thuiszorg De Olijf kan geen zorg verlenen of kan zorg beëindigen indien sprake is van één of meerdere van onderstaande situaties:

1. Leeftijd

• Cliënten jonger dan 18 jaar.

2. Veiligheidsrisico’s

• Gedrag dat de veiligheid van medewerkers of derden in gevaar brengt (agressief, intimiderend of gewelddadig gedrag)
• Dreiging met fysiek geweld of gebruik van wapens;
• Structureel gevaar voor zichzelf of anderen;
• Ernstig wegloopgedrag waarbij permanent toezicht vereist is.

3. Onveilige woonomgeving

• Ernstige vervuiling;
• Instortingsgevaar;
• Gevaarlijke dieren;
• Andere omstandigheden waardoor veilige zorgverlening niet mogelijk is.

4. Onvoldoende medewerking

• Structurele zorgweigering;
• Het niet accepteren van professionele richtlijnen;
• Het weigeren van noodzakelijke hulpmiddelen;
• Het structureel niet nakomen van essentiële afspraken.

5. Grensoverschrijdend gedrag

• Discriminatie;
• Intimidatie;
• Ander grensoverschrijdend gedrag richting medewerkers.

6. Zorginhoudelijke beperkingen

• Zorgvraag die intramurale zorg of 24-uurs toezicht vereist;
• Ernstig complexe zorg die buiten de deskundigheid of bevoegdheid van de organisatie valt;
• Onvoldoende personele capaciteit om veilige zorg te garanderen.

7. Onjuiste indicatie of financiering

• Wanneer financiële motieven prevaleren boven een reële zorgbehoefte.

Situaties tijdens lopende zorg

Het kan voorkomen dat tijdens de zorgverlening omstandigheden veranderen die bij intake niet bekend waren.

Indien tijdens de zorgverlening blijkt dat één of meerdere uitsluitingscriteria van toepassing zijn, kan Thuiszorg De Olijf besluiten de zorgverlening te heroverwegen of te beëindigen.

In dat geval:

• Wordt de cliënt hierover geïnformeerd;
• Wordt in overleg met cliënt, diens netwerk en de financier gezocht naar een passende oplossing;
• Wordt waar mogelijk ondersteuning geboden bij doorverwijzing naar passende zorg.

Doorverwijzing

Cliënten die niet in aanmerking komen voor zorgverlening door Thuiszorg De Olijf worden terugverwezen naar de aanmelder of doorverwezen naar passende zorg- en dienstverlening.

Belangrijke slotbepaling

Deze criteria zijn bedoeld om kwaliteit en veiligheid te waarborgen en worden altijd zorgvuldig en proportioneel toegepast. Iedere situatie wordt individueel beoordeeld.